Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của Masha Materials.
Khi truy cập, tham khảo thông tin hoặc mua sắm vật tư lợp mái tại nền tảng của chúng tôi, Quý khách đã mặc nhiên đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sử dụng được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ trên website.
1. Mục Đích Và Phạm Vi Áp Dụng
- Các điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập và thực hiện giao dịch trên hệ thống website hoặc qua các kênh bán hàng chính thức (Hotline, Zalo OA, Fanpage) của Masha Materials.
- Nền tảng này cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm tôn nhựa, ngói nhựa PVC/ASA, phụ kiện lợp mái, các giải pháp thi công và chính sách mua bán của công ty.
2. Trách Nhiệm Của Người Sử Dụng
Khi tương tác với hệ thống của Masha Materials, Quý khách cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác: Khi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng, Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng. Masha Materials sẽ không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ hoặc thất lạc hàng hóa do thông tin cung cấp bị sai lệch.
- Sử dụng hợp pháp: Không sử dụng website của chúng tôi cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc phát tán mã độc, virus gây ảnh hưởng đến hệ thống máy chủ và dữ liệu khách hàng khác.
- Tôn trọng quy định chung: Không có những hành vi gây mất uy tín, xúc phạm thương hiệu Masha Materials dưới mọi hình thức.
3. Bản Quyền & Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
- Toàn bộ nội dung trên website bao gồm: văn bản, hình ảnh sản phẩm, infographic so sánh, video thực tế công trình, logo thương hiệu và các tài liệu kỹ thuật đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Masha Materials và được pháp luật Việt Nam bảo hộ.
- Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc sử dụng nội dung của chúng tôi cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Ban Giám đốc Masha Materials.
4. Thông Tin Sản Phẩm Và Giá Cả
- Tính chính xác của thông tin: Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo thông tin sản phẩm (độ dày, cấu tạo 4 lớp ASA, khả năng chịu lực, màu sắc…) được hiển thị chính xác nhất. Tuy nhiên, màu sắc thực tế của tấm lợp có thể chênh lệch nhỏ do độ phân giải màn hình hoặc từng lô sản xuất.
- Thay đổi giá bán: Giá cả vật tư có thể thay đổi tùy thuộc vào biến động của thị trường nguyên liệu nhựa nguyên sinh. Masha Materials có quyền điều chỉnh giá niêm yết mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, mức giá áp dụng cho Quý khách là mức giá đã được xác nhận tại thời điểm chốt đơn hàng/hợp đồng.
5. Chính Sách Mua Hàng & Các Chính Sách Liên Quan
Việc đặt hàng và thực hiện hợp đồng mua bán sẽ được chi phối thêm bởi các quy định cụ thể khác mà chúng tôi đã công bố. Vui lòng tham khảo kỹ để hiểu rõ quyền lợi:
- Chính sách Giao hàng & Vận chuyển
- Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền
- Chính sách Bảo hành (10 – 20 năm tùy dòng sản phẩm)
6. Giới Hạn & Miễn Trừ Trách Nhiệm
- Masha Materials sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng thông tin/sản phẩm trên website.
- Trong trường hợp hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật khách quan, bảo trì máy chủ hoặc gián đoạn đường truyền, chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin đơn hàng trực tuyến.
- Trách nhiệm đền bù tối đa của Masha Materials đối với mọi trường hợp (nếu có) sẽ không vượt quá tổng giá trị đơn hàng mà Quý khách đã thanh toán.
7. Sửa Đổi Điều Khoản
Masha Materials bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong “Điều khoản sử dụng” này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc chiến lược hoạt động của công ty. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.
8. Giải Quyết Tranh Chấp
Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng và các giao dịch với Masha Materials sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.